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라붐헤어 화정점 “고객 맞춤 헤어스타일 연출과 힐링이 함께하는 곳을 만든다”
기사입력: 2017/03/03 [15:08] ㅣ 최종편집: 나눔뉴스.
심정보 기자

 

자신을 아름답게 연출하기 위한 방법은 패션, 메이크업, 헤어 등 다양한 방법이 존재한다. 이중에 남녀노소 구분 없이 가장 큰 비중을 차지는 하는 것은 헤어라 할 수 있다.

 

하지만 자신의 가치를 극대화 시키고 가장 적합한 스타일을 만드는 헤어샵을 찾기란 쉽지 않고, 스타일을 완성하더라도 오랜 시간 지속적으로 연출하기란 더욱 어렵다.

 

광주 화정동에 위치한 라붐헤어 화정점은 이러한 요건 채워주는 곳으로 유명하다. 고객의 가치를 극대화 시키는 헤어스타일을 연출하는 라붐헤어 화정점 고현정 원장을 만나 보았다.

 

▲라붐헤어 화정점 고현정 원장(왼쪽)과 신창점 정원 원장(오른쪽)  © 심정보 기자

 

Q. 라붐헤어 화정점을 소개 하신다면?

A. 가치있는 나를 위해 가치있는 선택이 될 수 있는 곳을 생각했을 때 떠올릴 수 있는 곳이 바로 라붐헤어가 아닐까 생각합니다. 일반적인 머리만 하는 곳이 아닌 고객님의 평소스타일, 얼굴형, 체형 등 세심한 부분까지 체크하고 고객의 개성 또는 조화 여부를 파악하고 가장 적합한 헤어스타일을 연출해 드리고 있습니다.

 

고객중심의 경영을 하고 있습니다. 라붐의 비젼은 사랑받는실력 가치있는미용인 인정받는 라붐인 입니다. 라붐에서 미용인으로써 인정받을 수 있도록 가장먼저 생각하는 것은 인성입니다. 라붐헤어는 기술교육보다 사람중심의 교육을 먼저 진행함으로써 고객님께 더욱 감성적인 서비스로 다가갈 수 있었습니다.

 

헤어스타일에서 멈추지 않고 고객의 건강을 위해 모든 제품은 사전 테스트를 거치고 시술에 사용하고 있으며, 고객님께 적합한 홈케어 제품을 선택해 드리는 것을 기본으로 샵 밖에서도 같은 스타일을 연출 할 수 있도록 방법을 알려드려 고객님 스스로가 라붐헤어의 모델이 될 수 있도록 합니다.

 

▲ 스톱케어와 하이라이트&로우라이트   © 심정보 기자

 

Q. 라붐헤어 화정점만의 특별한 시술이 있다면?

 

A. 첫번째는 디자인 컬러인 로우라이트와 하이라이트입니다.

 

하이라이트는 여러 존으로 나누어 부분적으로 하이라이트를 주는 기법으로 염색하나로 얼굴형을 더욱 아름다워 보일 수 있게 하며, 세련된 모습으로 보일 수 있는 컬러입니다.

로우라이트는 하이라이트에서 업그레이드 된 변주형 컬러 기법으로 봄과 여름 하이라이트로 인해 밝아진 컬러를 차분하게 톤다운 시키면서도 디자인적인 컬러를 연출할 수 있는 컬러기법입니다. 이는 손상을 최소화 시키고 디자인은 업그레이드하는 방법으로 고객의 만족도를 높이고 있습니다.

디자인 컬러는 디자이너가 연출을 어떻게 하느냐에 따라 고객의 단점을 보안할 수 있습니다. 즉, 라붐헤어 화정점의 디자이너들은 염색하나로 고객의 원하는 이미지를 연출할 수 있습니다.

 

두번째는 바쁜 현대인들을 위한 ‘30분의 투자’ 프로그램은 언제나 건조함이 동반되는 현대사회에서 화학시술 이후 또는 시간이 없는 점심시간에 30분 이내로 진행이 가능한 라붐헤어만의 가성비 좋은 스톱케어입니다.

 

저렴한 가격으로 짧은 시간에 완성된 시술을 받을 수 있다는 장점을 가지고 있으며 다량의 미네랄과 알로에베라 성분이 함유된 머드팩과 고객 개개인에게 맞는 허브티로 화학 시술 이후 민감하고 약해진 두피를 일시적으로 진정 및 보습하는 역할을 합니다.

스톱케어는 두피케어를 어렵게 생각하는 고객들에게 쉽고 친숙하게 만들어 주는 부담 없는 케어로 라붐헤어만의 독자적인 프로그램이며, 건강한 두피와 아름다운 스타일링 연출을 유지할 수 있도록 도움을 주는 프로그램입니다.

 

Q. 라붐헤어 화정점만의 특별함은 무엇인지?

 

A. 고객 개개인에게 집중할 수 있는 이유는 디자이너들의 마인드에서 시작되고 있습니다. 스승과 선배가 멘토가 되어 현재에 안주하지 않고 항상 성장할 수 있도록 서로를 도와주고 이끌어주고 있습니다.

 

그래서 개개인의 성장과 성공이 자신의 눈앞에 있음을 확신할 수 있게 되며, 오랜 시간 라붐헤어에서 함께하게 되고 있습니다. 결과적으로 낮은 퇴사 율을 보여주고 있어 고객들에게도 한 디자이너가 오랜 시간 관리가 가능합니다.

 

오너 역시 ‘끊임없이 줄 수 있는 사람‘이 되기 위해서 미용의 기술뿐만 아니라 마케팅, 서비스, 재무 교육 등 다양한 교육을 실시하고 있습니다. 무엇보다 디자이너들이 스스로 부족한 부분이 있다고 생각하면 시간에 관계없이 자기 발전을 위해 업장이 종료 된 이후에도 교육을 실시하고 있습니다.

 

이는 결과적으로 오너 뿐만 아니라 모든 디자이너들이 높은 주인의식을 가지게 되고 자연스럽게 고객에게 수준 높은 서비스를 제공하는 결과를 가져오고 있습니다.

 

▲  2016 라붐의 밤   © 심정보 기자

 

Q. 라붐헤어 화정점을 찾는 고객들에게 전할 말씀이 있다면?

 

A. 라붐헤어의 모든 제품은 사전 테스트를 거친 후 입점하는 방식을 원칙으로 하고 있으며, 자체적 트렌드와 교육을 매년 개발 및 리뉴얼하여 고객에게 제공하고 있습니다.

모든 디자이너들 역시 발전을 위해 자기주도적인 학습을 진행하고 외부적으로 고객 서비스에 대해 지속적인 교육을 실시하고 있습니다.

이처럼 함께하는 것이 무엇인줄 아는 라붐헤어 화정점이라면 헤어스타일 연출과 동시에 기분 좋은 힐링이 되는 장소임을 약속드릴 수 있습니다.

 

Q. 라붐헤어 화정점의 앞으로 계획과 목표는 무엇인지?

 

A. 앞으로는 고객님들께 더욱 질 좋은 서비스를 제공해 드리고자 라붐헤어 하면 떠오를 수 있는 광주의 랜드마크 총 네 곳에 대형 VIP 헤어살롱을 만들 계획입니다.

17년 말 3호점 오픈을 기점으로 미용인과 고객님들이 함께 소통할 수 있는 함께할 수 있는 공간을 만드는 것 그리고 나이가 들어서도 미용인들이 함께하고 싶은 공간을 만드는 것이 바로 라붐의 목표입니다.

 

또한 프리미엄 살롱의 계획을 수립하고자 디자이너뿐 아니라 파트너(인턴)까지 모발 및 두피프로그램까지 특화교육을 이수하고 어떤 직원에게도 같은 서비스를 받을 수 있도록 프로그램화 하고 있습니다.

 

라붐에서 일하는 디자이너는 고객님의 장점을 이끌어내고 고객이 필요한 것이 무엇인지 아는 디자이너로 성장할 것이며, 먼저 고객의 궁금증을 해결해주는 것이 생활화 되어 있는 준비된 디자이너의 모습을 보여줄 수 있습니다.

 

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